Az ajánlatkérés nem megrendelés. A szolgáltatás a felek írásbeli megállapodása alapján indul.
1. Kire és mire vonatkozik?
Ez a tájékoztató a VendégVezér weboldal látogatóira és a szolgáltatás iránt érdeklődő kapcsolattartókra vonatkozik. Az ügyfelek vendégadataival végzett munkát az adott megbízás és a kapcsolódó adatfeldolgozói megállapodás rendezi; ez a weboldali tájékoztató azokat nem helyettesíti.
2. Az adatkezelő
Markster, Inc., az Egyesült Államok Delaware államában bejegyzett társaság. Levelezési cím: 651 N. Broad St., Suite 206, Middletown, DE 19709, USA. Adatvédelmi kérdés és érintetti kérelem: [email protected].
3. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés
Az ajánlatkérő űrlapon megadott nevet, email-címet, helynevet vagy webcímet, az önként megadott telefonszámot és üzenetet a megkeresés megválaszolására, az ajánlat elkészítésére és az egyeztetésre használjuk. Ugyanez vonatkozik a közvetlen emailes megkeresésre. A telefonszám nem kötelező, és nem marketinghívásokra kérjük. Név, email-cím és a hely megnevezése nélkül az űrlap nem küldhető el.
Természetes személy szerződő fél kérésére tett szerződéskötést megelőző lépések esetén a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Céges kapcsolattartóval folytatott üzleti egyeztetésnél a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek: a megkeresés érdemi kezelése és az üzleti kapcsolattartás. A kapcsolatfelvétel nem jelent hírlevél-feliratkozást.
Elküldéskor az adatok a Markster űrlapszolgáltatásán keresztül az ügyfélkapcsolati nyilvántartásba kerülnek. A megkereséshez rögzítjük a beküldés azonosítóját, időpontját, az oldal címét és nyelvét, valamint a tájékoztató megismert változatát. A kötelező, kezdetben üres jelölőnégyzet a tájékoztató tudomásulvételét rögzíti; nem hírlevél- vagy marketinghozzájárulás. A kitöltés közben nem mentjük az űrlapot a böngésző háttértárába. Az ajánlatkérés alapján nem hozunk kizárólag automatizált, rád nézve joghatással járó döntést.
4. Megőrzés és címzettek
Ha a megkeresésből nem lesz szerződés, az érdeklődés adatait az utolsó érdemi egyeztetéstől számított legfeljebb 24 hónapig őrizzük, majd töröljük. Szerződés esetén a szerződéses és számviteli iratokra a vonatkozó jogszabályi megőrzési kötelezettség irányadó. Konkrét jogi igényhez szükséges iratot az igény rendezéséig, az indokolt körben tarthatunk meg. Az adatokhoz a megkeresést kezelő munkatársak és a feladatukhoz szükséges mértékben az alábbi szolgáltatók férnek hozzá.
A közreműködő szolgáltatók
Cloudflare, Inc. (Egyesült Államok)
A weboldal tárhelye, tartalomkiszolgálása és hálózati védelme. A böngésző és a kiszolgáló közötti kapcsolathoz technikai adatok, például IP-cím, kért oldal, időpont és böngészőadatok kezelése szükséges. Adatvédelmi feltételek.
HighLevel, Inc. (Egyesült Államok)
Ügyfélkapcsolati nyilvántartás: a kapcsolati adatok, a megkeresés és a hozzá tartozó egyeztetés tárolása. Adatvédelmi feltételek.
Microsoft (Azure)
A Markster űrlapfeldolgozó és kapcsolódó üzemi rendszereinek felhő-infrastruktúrája. Adatvédelmi feltételek.
Slack (Slack Technologies)
Belső értesítés a beérkezett megkeresésről az azt kezelő csapatnak. Adatvédelmi feltételek.
Google (Google Workspace)
Az emailes kapcsolattartás és az ajánlatkéréssel kapcsolatos levelezés. Adatvédelmi feltételek.
A weboldal és az űrlap HTTPS-kapcsolatot használ. A működéshez és a visszaélések megelőzéséhez szükséges technikai naplókat az üzemeltetési és biztonsági cél fennállásáig, a szolgáltatások megőrzési szabályai szerint kezeljük. Ezeket nem használjuk hírlevélküldésre. A naplózáshoz fűződő jogos érdek a szolgáltatás biztonságos működtetése és a hibák kivizsgálása.
5. Sütik és mérés
A weboldal nem tölt be Google Analyticset, hirdetési pixelt vagy látogatóazonosító mérőkódot. A képeket és betűkészleteket a weboldal saját címéről szolgáljuk ki. Az oldal alkalmazása nem helyez el analitikai vagy reklámsütit, és nem tárolja az űrlap tartalmát a böngésző háttértárában.
A tárhelyszolgáltató hálózati és biztonsági működésére a fenti Cloudflare-feltételek vonatkoznak. Külső hivatkozás vagy email-cím megnyitásakor az adott szolgáltatás saját adatkezelési feltételei is érvényesek. Az ajánlatkéréshez nincs szükség marketingcélú hozzájárulásra.
6. A jogaid
A jogszabályi feltételek szerint kérhetsz hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást és adathordozhatóságot. Tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulást bármikor visszavonhatod; ez a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
A kérelmet a [email protected] címre küldheted. Főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; indokolt hosszabbításról és annak okáról ezen a határidőn belül tájékoztatunk. Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) vagy bírósághoz fordulhatsz.
7. Nemzetközi adatkezelés
A felsorolt szolgáltatók egy része az Egyesült Államokban működik, ezért az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozhatók. A szolgáltatók adatvédelmi feltételei a vonatkozó megfelelőségi határozatra, illetve az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötésekre és kapcsolódó garanciákra épülnek. Az adott továbbításnál alkalmazott garanciákról és az elérhető dokumentumokról az adatvédelmi kapcsolati címünkön kérhetsz tájékoztatást.